Колхозный Двор

Колхозный Двор (https://koldvor.ru/) уникальный торгово-рыночный комплекс, расположенный на открытой территории, на площади свыше 90 га.

Задачи, поставленные клиентом: 
Улучшить и оптимизировать работу с клиентами в CRM. Настроить реестр всех арендодателей и постановка автоматических счетов для клиентов каждый месяц.

В процессе внедрения мы произвели ряд аналитических и технических задач:
1. Разработали методологию учета продаж и бизнес-процессов в Битрикс24. Создали ментальную карту с полным описанием логики работы в Битрикс24.
2. Произвели перенос базы данных из екселя. 
3. Добавили сотрудников компании на портал, помогли с регистрацией и установкой мобильного приложения.
4. Произвели обучение сотрудников и разработали регламент по работе в Битрикс24 для текущих и новых сотрудников. 
5. Произвели интеграцию телефонии Астериск с Битрикс24. 
6. Настроили CRM под нужды компании (воронку продаж, поля в Лид, Сделка, Контакт и Компния)
7. Произвели интеграцию двух сайтов.
8. Настроили интеграцию с Facebook, Instagram, Яндекс Чата.
9. Разработали бизнес-процессы для удобства работы сотрудников на портале.
10. Обучили как пользоваться CRM-системой. 

Особенности проекта: 
Все списки клинетов были в ексели, автоматизировали добавление новых арендодателей в Битрикс24. У Заказчика Астерикс и были проблемы при интеграции из-за нестандартного распределения - решили через дополнительное приложение.

Пример использования системы: 
Сотрудник получает заявку с сайтов, из соц.сетей, с чатов. Далее созванивается с клиентом и осуществляет работу с ним в Битрикс24. Также по всем попавшим заявкам производится автоматизации, которая помогает при работе с клиентом. 

Достигнутый результат:
- увеличили скорость работы с клиентами;
- автоматизировали работу с клиентами за счет роботов, уведомлений и напоминаний;
- интегрировали возможные площадки для работы в одной системе по новым клиентам.

Отзыв: 
Благодарим за настройку и автоматизацию Битрикса24! Теперь сотрудникам проще работать с клиентами, это реальная польза для нашего бизнеса. 
Анастасия Соболева, руководитель отдела продаж.