Консалтинговая компания GenrihGroup

Начать бесплатно
Партнеры
LUCKRU
Консалтинговая компания GenrihGroup

Консалтинговая компания GenrihGroup

Консалтинговая компания GenrihGroup
О компании Genrih Group
Genrih Group помогает своим клиентам получать лицензии, сертификацию и документацию о регулирующих органов.
Задачи, поставленные клиентом
Интегрировать сайт для моментального получения заявок. Автоматизировать работу отдела продаж. Создать пространство для учета всех обращения клиентов. Интегрировать телефонию. Сегментировать базу. Оформить работу с лидогенерирующей компанией. Подключить сквозную аналитику. 
Особенности проекта
Акцент рынка заказчика на оперативную реакцию по заявке - требовалось создать инструмент контроля сроков реакции на заявку и записи сотрудников, просрочивших регламент. Лидогенерирующая компания-подрядчик, которая присылает лиды в excel-таблице.
Процесс работы
В первую очередь был проведен аудит процессов отдела продаж и обозначены ключевые точки для контроля. Затем была настроена воронка и  карточки элементов с учетом особенностей загрузки excel - файла от лидогенерирующей компании. После этого были подключены формы обратной связи сайта, которые создают в Битриксе обращения клиентов с заполненными карточками обращения (информация о типе обращения берется со странички сайта, не из формы). Следующим шагом была написана автоматизация, которая меняет ответственного, который просрочил заявку, на другого, а просрочившего отправляет в отдельное поле сделки для дальнейших разбирательств. После этого была подключена телефония и проведено обучение.
Примеры использование системы
Руководитель открывает воронку продаж, указывает сотрудника, по которому он желает увидеть статистику просроченных заявок и видит точное количество заявок, с каким клиентами они были и на какой стадии сейчас находятся.
Результат
Каждое обращение клиента обрабатывается вовремя, все лиды от лидогенерирующей компании учтены, руководитель имеет доступ к оперативной статистике отдела продаж.
Консалтинговая компания GenrihGroup
Золотой
Лидер продаж
2021 год: 3-е место по Битрикс24 в регионе Уральский ФО (облачная версия)
2021 год: 3-е место по Битрикс24 в регионе Уральский ФО (коробочная версия)
2020 год: 2-е место по Битрикс24 в регионе Уральский ФО (облачная версия)
Офис
Екатеринбург
Москва
Челябинск
Готов приехать
Санкт-Петербург
Бизнес-процессы
Интеграция с 1С
Крупные корпоративные внедрения
• Мы работаем в области построения отделов продаж более 7 лет.
• Компания состоит из бизнес-аналитиков, IT специалистов, 1С специалистов, SAP консультанта и менеджеров проектов.
• Богатый опыт внедрения CRM-систем в таких сферах как: производство, строительство, банковское дело, реклама и СМИ, фитнес и грузоперевозки.
• К каждой задаче по автоматизации мы подходим не только с точки зрения IT, но и с точки зрения эффективности отдела продаж.
• Наша компания успешно решает задачи на территории Российской Федерации, стран СНГ, Великобритании, США, Австралии и Евросоюза.
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес г. Екатеринбург, Шейнкмана 55, БЦ Аврора, офис 16.05

Телефон +73433022071

По Битрикс24 звоните: 8 (800) 55-166-59

E-mail: rv@luckru.ru

Специализация
веб-дизайн и разработка сайтов
системная интеграция
консалтинг
бизнес-консалтинг
поставка и внедрение ПО
дистрибуция ПО
ИТ-аутсорсинг
обучение