Внедрение Битрикс 24 для компании по обслуживанию инженерных систем «Инженерные системы»

Начать бесплатно
Партнеры
KISELEV GROUP
Внедрение Битрикс 24 для компании по обслуживанию инженерных систем «Инженерные системы»

Внедрение Битрикс 24 для компании по обслуживанию инженерных систем «Инженерные системы»

Внедрение Битрикс 24 для компании по обслуживанию инженерных систем «Инженерные системы»

1. Краткая информация о клиенте 

Компания занимается установкой и обслуживанием инженерных систем. Компания имеет головной офис в Санкт-Петербурге, имеет 150 сотрудников, работающих в Б24. 

2. Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами пришел клиент

Необходимо было настроить нормально функционирующие воронки, потому что огромное количество заявок терялось. До этого клиент пользовался ручными методами и блокнотиками, но потом понял, что это неэффективно. Контролировать и видеть статус каждой заявки в системе, отслеживать динамику продаж технического обслуживания, контролировать поступающие оплаты от клиентов, создать единое рабочее пространство для сотрудников и хранилище документов, настроить форму заявок на основном сайте и интегрировать ее с Б24. Битрикс привлек полнотой и количеством полезных функций. Компания выбрала KISELEV GROUP из-за кейсов и опыта работы. 

  3. Процесс внедрения, особенности проекта

В первую очередь нужно было решить проблему отдела продаж и сотрудников, которые непосредственно выполняют работы. Столкнулись со сложностью интегрировать форму заявки с основного сайта и Б24. Для обучения и вовлечения пользователей проводились вебинары и личные встречи в зуме. Топ-менеджмент активно использует функции Битрикс24, телефонию и функцию бизнес-процессов. Сложностей во внедрении не было.

4. Работа с решением. Достигнутые результаты

Активнее всего используется функция бизнес-процессов. Решаются задачи работы с заявками, техническим обслуживанием, продажами и контролем оплат.

 Что еще сделала команда KISELEV GROUP: 

- развернули коробочную версию Битрикс24

- сделали базовую настройку системы 

- настроили воронку заявок 

- настроили воронку ТО 

- настроили воронку продаж 

- настроили воронку и общие бизнес-процессы, карточку по контролю оплат 

- реализовали задачи на базе экстранет пользователей Битрикс 24 с обменом статусами в сделках

- настроили передачу форм заявок с основного сайта клиента в Битрикс 24

Сложностей с вовлечением в работу с Б24 не было. 

5. Преимущества от внедрения 

За счет автоматизации отчетов теперь стало удобнее следить за качеством работы сотрудников. Настройки воронок помогли терять меньше заявок и выполнять работу намного быстрее и качественней. Структура и систематизация упростили работу руководителям и сделали взаимодействие между отделами компании более легким и эффективным. Коллектив стал дружнее, сплоченнее, мотивированнее. 

6. Отзыв заказчика о проделанной работе

Представитель компании оставил положительный отзыв о сотрудничестве.


Внедрение Битрикс 24 для компании по обслуживанию инженерных систем «Инженерные системы»
Золотой
Лидер продаж
2021 год: 2-е место по Битрикс24 в регионе Уральский ФО (облачная версия)
2020 год: 3-е место по Битрикс24 в регионе Уральский ФО (облачная версия)
Офис
Екатеринбург
Москва
Готов приехать
Челябинск
CRM
Бизнес-процессы
Битрикс24: Коробочная версия
Интеграция с 1С
Мы с заботой относимся к каждому нашему клиенту, так как понимаем что процесс автоматизации бизнес и внедрения crm системы в действующий бизнес сталкивается с рядом трудностей.

Мы тщательно продумали и максимально упростили процесс внедрение CRM системы Битрикс 24, чтобы ваш бизнес комфортно и спокойно перешел на новый уровень. Даже после того как все наши договоренности будут исполнены, мы обязательно подключимся вместе с вами в вашу CRM систему чтобы посмотреть как идет работа, все ли удобно, и дадим рекомендации по развитию системы.

в результате: 2/3 клиентов успешно пользуются нашими услугами более 6 месяцев
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес г. Екатеринбург ул. Щорса 57 офис 6

Телефон +73432472420

По Битрикс24 звоните: +73432472420

E-mail: info@kiselevgroup.com

Специализация
системная интеграция
бизнес-консалтинг
поставка и внедрение ПО