Внедрения Битрикс24 для производителя кухонь Lorena

Начать бесплатно
Партнеры
KISELEV GROUP
Внедрения Битрикс24 для производителя кухонь Lorena

Внедрения Битрикс24 для производителя кухонь Lorena

Внедрения Битрикс24 для производителя кухонь Lorena

1. Краткая информация о клиенте 

Компания занимается производством кухонь. Головной офис расположен в Москве, имеет филиалы более чем в 30 городах России. В Б24 работают больше 500 сотрудников. 

2. Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами пришел клиент

Клиент хотел: 

- перейти с другой CRM в Битрикс24 

- контролировать отдел продаж 

- интегрировать Битрикс24 и CMS 

- интегрировать источники лидогенерации 

- интегрировать Roistat 

- реализовать бизнес-процессы продаж и сервиса 

- управлять отделом продаж и контролировать отработку лидов 

- видеть прозрачную отчетность 

- получить удобный интерфейс и мобильное приложение 

- сделать интеграцию с программой 3CAD 

- сделать интеграцию с программой ИТМ 

Отслеживать весь путь лида по воронке. Контролировать менеджеров отдела продаж, отслеживать весь процесс производства, чтобы избежать срыва сроков или некомпетентное выполнение задачи, отслеживать каждую продажу (этап/клиент/сроки/платежи), интегрировать Вконтакте, Вотсап, Фэйсбук и Инстаграм с Б24. Интегрировать телефонию и настроить поступление заявок с сайта в Б24, контролировать сроки всех заказов, контролировать работу стажеров, сэкономить время на составление и работу с отчетами.

 Компания сделала выбор в пользу Б24, потому что осталась недовольна работой с прошлой CRM-системой. Выбрала KISELEV GROUP из-за нашей репутации и стоимости работ. 

3. Процесс внедрения, особенности проекта

В первую очередь было необходимо перейти из другой CRM в Б24 без потерь данных и комфортно для сотрудников. Затем выстроить прозрачную работу отдела продаж и интегрировать необходимые инструменты для полноценной и эффективной работы в Б24. Технических сложностей не было. Для обучения сотрудников проводились вебинары, а для обучения руководителей организовывались личные встречи в зуме. Топ-менеджмент активно использует функционал Б24. Сложностей во внедрении не было. 

4. Работа с решением. Достигнутые результаты

Активнее всего компания использует функцию отчетов, списков, а также возможностей интеграции Б24 с другими сервисами. Клиент решает задачи работы с клиентами, заявками и взаимодействия внутри компании. Что еще сделала команда KISELEV GROUP:

- сделали базовую настройку

- настроили воронку лидов

- настроили воронку продаж 

- настроили воронку производства 

- настроили воронку рекламаций 

- подключили Вотсап через олчат 

- сделали интеграцию Б24 и ВК 

- сделали интеграцию Б24 и Инстаграм 

- сделали интеграцию Б24 и ФБ 

- сделали интеграцию Б24 и основного сайта компании

- сделали интеграцию Б24 и сайта «Хочу кухни»

- создали общий бизнес-процесс по контролю сроков 

- настроили систему контроля стажеров 

- настроили отчет по количеству замеров 

- настроили отчет по ошибкам 

- настроили отчет по продажам 

- сделали настройку стандартных отчетов 

- настроили сквозную аналитику

- настроили двухуровневые списки поиска 

- сделали интеграцию с ИТМ 

- сделали интеграцию с БПР 

- обучили сотрудников 

- обучили руководителей 

- создали тестовые инструкции  

5. Преимущества от внедрения 

Сложностей с внедрением не было. 

- автоматизировали процессы работы

- настроили систему отчетов 

- сделали интеграцию с разными сервисами, что упростило работу компании

- обучили сотрудников работе с Б24 

- помогли компании снизить количество затраченного времени на операционные процессы и сфокусироваться на большой миссии. 

Сотрудники компании стали сплоченнее и дружнее. 

6. Отзыв заказчика о проделанной работе

Представитель компании оставил положительный отзыв о сотрудничестве.


Внедрения Битрикс24 для производителя кухонь Lorena
Золотой
Лидер продаж
2021 год: 2-е место по Битрикс24 в регионе Уральский ФО (облачная версия)
2020 год: 3-е место по Битрикс24 в регионе Уральский ФО (облачная версия)
Офис
Екатеринбург
Москва
Готов приехать
Челябинск
CRM
Бизнес-процессы
Битрикс24: Коробочная версия
Интеграция с 1С
Мы с заботой относимся к каждому нашему клиенту, так как понимаем что процесс автоматизации бизнес и внедрения crm системы в действующий бизнес сталкивается с рядом трудностей.

Мы тщательно продумали и максимально упростили процесс внедрение CRM системы Битрикс 24, чтобы ваш бизнес комфортно и спокойно перешел на новый уровень. Даже после того как все наши договоренности будут исполнены, мы обязательно подключимся вместе с вами в вашу CRM систему чтобы посмотреть как идет работа, все ли удобно, и дадим рекомендации по развитию системы.

в результате: 2/3 клиентов успешно пользуются нашими услугами более 6 месяцев
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес г. Екатеринбург ул. Щорса 57 офис 6

Телефон +73432472420

По Битрикс24 звоните: +73432472420

E-mail: info@kiselevgroup.com

Специализация
системная интеграция
бизнес-консалтинг
поставка и внедрение ПО