Настройка Битрикс24 для компании по оптово-розничной продаже спецодежды "РЕГИОН 98"

Начать бесплатно
Партнеры
KISELEV GROUP
Настройка Битрикс24 для компании по оптово-розничной продаже спецодежды "РЕГИОН 98"

Настройка Битрикс24 для компании по оптово-розничной продаже спецодежды "РЕГИОН 98"

Настройка Битрикс24 для компании по оптово-розничной продаже спецодежды "РЕГИОН 98"

ТД "Регион 98" осуществляет снабжение предприятий и организаций по следующим направлениям:

-Спецодежда(в наличии, изготовляемая под заказ или по образцу заказчика). 
- Одежда для рекламных кампаний. 
- Брендирование одежды - разработка и нанесение логотипов 
- Спецобувь (в том числе термо, масло-бензо и хим. защитная, собственного производства в широком ассортименте), 
- Средства индивидуальной защиты - респираторы, маски, каски и др.

Клиентами компании являются как ведущие компании Cеверо - Западного региона и России, так и представители малого бизнеса.

Основной задачей, с которой нам обратился руководитель студии - создать единый корпоративный портал.

Был сделан выбор в пользу Битрикс24, так как он подходил по необходимому функционалу для решения поставленных задач.

Клиент сделал выбор в пользу нашей компании, т.к. у нас уже был опыт в реализации подобных кейсов.


Что было сделано:

- Произведена базовая настройка системы

Воронка продаж и система напоминаний:

- Настройка воронок продаж для работы с холодными лидами, новыми и действующими клиентами 

- Построение системы автоматического создания потенциальных заказов для существующих клиентов 

- Построение цепочек напоминаний для менеджеров по продажам на каждом этапе 

- Построение цепочек уведомлений для руководителя по сделкам менеджеров 

- Настройка карточек сделки и обязательных полей в CRM 

- Настройка карточек контактного лица с указанием должности, даты рождения, пола и др. для создания сегментов и проведения рассылок 

- Настройка карточек компании с реквизитами, сферой действительности, сегментом компании и др. для создания списков рассылок 

- Настройка кастомных фильтров для быстрого поиска различных сегментов сделок, контактов и компаний 


E-mail: 

- Подключение общего email-а компании для автоматического создания новых обращений от клиентов 

- Настройка системы автоматических писем для клиентов на различных этапах (письма благодарности, стандартные предложения и т.д.) 

- Настройка шаблонов писем для отправки клиентам (коммерческие предложения, презентации и т.д.) 

- Подключение персональных email-ов сотрудников для сохранения переписки по клиентам в CRM 


SMS: 

- Настройка шаблонов SMS для отправки клиентам (новая заявка, не дозвонились, визитка менеджера и т.д.). Менеджер сможет отправлять SMS из CRM-системы.

- Настройка системы автоматических SMS рассылок для клиентов (запись на встречу, спасибо за заявку, спасибо за покупку, данные о доставке и т.д.) 


Права менеджеров и руководителей в CRM: 

- Подключение сотрудников подразделений продаж 

- Деление сотрудников на группы для разграничения прав доступа 

- Настройка прав доступа по отображению, возможности редактирования и удаления клиентов для каждого сотрудника индивидуально 


База клиентов (Строго в соответствии с шаблоном предоставленным Исполнителем; 1 закладка Excel -1 файл, не более 2 файлов): 

- Разделение базы клиентов на потенциальных и существующих 

- Загрузка с указанием ответственного менеджера в CRM 

- Назначение задач на менеджеров для обработки загруженной базы 

Отчетность по работе CRМ на мобильный телефон по окончании дня всем руководителям: 

- Количество новых клиентов 

- Количество новых сделок 

- Количество потерянных сделок 

- Количество успешных сделок 

- Количество задач в работе и др. показатели CRM 

Автоматизация 

- Настройка роботов и бизнес-процессов

- Оказана техническая поддержка по работе в CRM системе + обучение работе в системе


Преимуществами после внедрения Битрикс являются:

- Теперь клиент может отслеживать все проекты в режиме одного окна и смотреть ход проектов в формате “диаграмма-ганта”

- Вся необходимая информация о всех клиентах и проектах хранится в одном месте.

- Руководителю сейчас удобно отслеживать нагрузку каждого сотрудника.

- Больше всего используется функциональность групп.

Настройка Битрикс24 для компании по оптово-розничной продаже спецодежды "РЕГИОН 98"
Золотой
Лидер продаж
2021 год: 2-е место по Битрикс24 в регионе Уральский ФО (облачная версия)
2020 год: 3-е место по Битрикс24 в регионе Уральский ФО (облачная версия)
Офис
Екатеринбург
Москва
Готов приехать
Челябинск
CRM
Бизнес-процессы
Битрикс24: Коробочная версия
Интеграция с 1С
Мы с заботой относимся к каждому нашему клиенту, так как понимаем что процесс автоматизации бизнес и внедрения crm системы в действующий бизнес сталкивается с рядом трудностей.

Мы тщательно продумали и максимально упростили процесс внедрение CRM системы Битрикс 24, чтобы ваш бизнес комфортно и спокойно перешел на новый уровень. Даже после того как все наши договоренности будут исполнены, мы обязательно подключимся вместе с вами в вашу CRM систему чтобы посмотреть как идет работа, все ли удобно, и дадим рекомендации по развитию системы.

в результате: 2/3 клиентов успешно пользуются нашими услугами более 6 месяцев
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес г. Екатеринбург ул. Щорса 57 офис 6

Телефон +73432472420

По Битрикс24 звоните: +73432472420

E-mail: info@kiselevgroup.com

Специализация
системная интеграция
бизнес-консалтинг
поставка и внедрение ПО