Служба поддержки

Эффективная и успешная работа бизнеса — это всегда работа команды, которая должна быть максимально слаженной. Без быстрого и правильного взаимодействия между сотрудниками и подразделениями сложно представить выполнение как текущих повседневных, так и важных стратегических задач. Наше приложение "Служба поддержки" создано для того, чтобы вопросы и проблемы любого характера решались быстро и эффективно.

Какие важные функции выполняет данное приложение?

• оперативное создание обращений в техническую поддержку - без лишних затрат времени на поиск
  формы, ответственного сотрудника и прочие манипуляции;
  
• результативная обработка обращений с последующим устранением обозначенных в них проблем - с
  быстрым сбором и уточнением информации, а также поиском оптимального решения.
  

• позволяет быстро находить необходимое обращение с помощью фильтра и списка;
  
• для удобства обработки сообщений сотрудниками поддержки, тексты автора обращения и других, участвующих в его обсуждении лиц, выделяются разными цветами;
  
• большие по объему тексты обращений отображаются в свернутом виде, а для их раскрытия достаточно кликнуть по иконке, находящейся внизу блока;
  
• отслеживать только актуальное обсуждение обращений помогает опция отображения последних сообщений — это предотвращает путаницу и делает работу более удобной. При этом просмотр всей цепочки сообщений всегда доступен с помощью нажатия кнопки "Еще комментарии".
  

• простой и интуитивно понятный интерфейс отличается удобством использования для сотрудников с любым уровнем технической подготовки;
  
• работа с приложением не требует специальных системных требований;
  
• приложение актуально для бизнеса любого направления и масштаба;
  
• работа с приложением позволяет максимально оперативно устранять проблемы и неполадки в деятельности компании, а значит делает ее более прибыльной и эффективной.