Сервисная компания «МодульНефтеГазИнжиниринг»

Начать бесплатно
Партнеры
Экспресс лаб
Сервисная компания «МодульНефтеГазИнжиниринг»

Сервисная компания «МодульНефтеГазИнжиниринг»

Сервисная компания «МодульНефтеГазИнжиниринг»

Краткая информация о клиенте

«МодульНефтеГазИнжиниринг» оказывает полный цикл нефтесервисных услуг: проектирование, производство, поставки, монтаж, запуск и эксплуатация мобильных комплексов по подготовке нефти. В компании работает более 200 сотрудников. Битрикс24 использует 50 сотрудников АУП. Офис компании находится в Уфе.

Необходимость внедрения Битрикс24
  • Отсутствие системы учета клиентов и коммуникаций.
  • Не автоматизирована работа департаментов  – нет процедуры запроса отпусков, регистрации договоров, генерации документов, организации совещаний.
  • Нет контроля активности менеджеров по допродажам, работе с акциями и средним чеком.
  • Нет системы отчетности по сотрудникам.
Битрикс24 был выбран клиентом уже на этапе обращения в нашу компанию. А нас заказчик выбрал по рекомендации наших клиентов (своих партнеров).

Процесс внедрения, особенности проекта

Перед началом внедрения нами было разработано детальное техническое задание с описанием всех параметров настройки CRM и с подробным описанием внедряемых бизнес процессов. Описание заняло более 80 страниц. В качестве платформы был выбран облачный Битрикс24. В процессе внедрения мы столкнулись, что часть департаментов компании не учтены в ТЗ, так как заказчик не обозначил необходимость внедрения для них при обращении. Решено на втором этапе внедрения решить вопрос автоматизации работы и этих департаментов. Переход на коробочную версию запланирован в текущем году, так как новые задачи клиента уже будет невозможно реализовать на облачной версии.

Работа с решением. Достигнутые результаты
  • Автоматический учет в CRM всех обращений клиентов.
  • Настройка контроля процесса обработки клиентов в CRM-системе.
  • Настройка шаблонов документов для быстрого формирования в CRM.
  • Разработка и настройка критериев сегментации клиентов в CRM.
  • Отладка коммуникаций между отделами.
  • Создание бизнес-процессов запроса отпусков, регистрации договоров, организации совещаний и так далее.
  • Обучение сотрудников правильной работе в CRM.
Обучение сотрудников проводилось в индивидуальном режиме, это оказалось оптимальным путем. Множество ролей пользователей предполагает разные сценарии работы почти для каждого сотрудника.

Отзыв клиента

Мы выполнили по сути первый этап работ по автоматизации бизнеса, Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Экспресс лаб для решения последующих задач.
Сервисная компания «МодульНефтеГазИнжиниринг»
Золотой
Лидер продаж
2016 год: 3-е место по Битрикс24 в регионе Приволжский ФО
Офис
Уфа
Москва
Готов приехать
Стерлитамак
CRM
Бизнес-процессы
Битрикс24: Коробочная версия
Интеграция с 1С
Решения для гос. организаций
Крупные корпоративные внедрения
Официальный золотой партнер Битрикс24. Аттестованные штатные специалисты.

Компетенции, полученные при работе над многими проектами, позволяют нам успешно интегрировать CRM, настраивать бизнес-процессы и проводить внедрения для компаний разного направления деятельности.

Готовы помочь вам при внедрении как облачной, так и коробочной версии CRM. В своей работе мы стремимся к долгосрочному сотрудничеству и взаимовыгодным отношениям с клиентами. Подавляющее большинство наших постоянных заказчиков пришли к нам по рекомендации.
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес Уфа, Гоголя, 36

Телефон +7 347 211-91-10

По Битрикс24 звоните: +79061006808

E-mail: mail@expresslab.ru

Специализация
веб-дизайн и разработка сайтов
системная интеграция
разработка фирменного стиля
поставка и внедрение ПО
дистрибуция ПО
ИТ-аутсорсинг