CRM-системы — это не только инструмент для автоматизации продаж и взаимодействия с клиентами, но также средство комплексной автоматизации всех процессов в компании.

Узнайте о важных шагах и полезных советах для успешной организации IP-телефонии в офисной среде.

Узнайте, что такое автоворонки и как они помогают автоматизировать процесс продаж. В статье мы расскажем о видах автоворонок и дадим советы по их созданию.

Расскажем о том, какие функции предоставляют системы коллтрекинга для улучшения работы колл-центра. Вы узнаете, как отслеживать эффективность работы операторов, контролировать качество обслуживания, управлять базой клиентов и многое другое.

Электронный документооборот: что это и как работает. Для чего он нужен и кому подходит. Основные принципы и виды ЭДО. Как внедрить систему цифрового документооборота на предприятии.

Электронные таблицы от Google — это многофункциональный инструмент, способный заменить множество платных онлайн-сервисов. Может ли он стать полноценной CRM-системой? Узнаете из этой статьи.

Что такое автоматизация бизнеса, для чего она нужна. В статье рассмотрим, какие бывают инструменты автоматизации бизнеса, кому подходят и как грамотно их внедрить.

Что такое CRM-система. Как она работает и какие проблемы решает CRM. Как понять, нужна ли вашему бизнесу CRM.

Узнайте, как выбрать программу для учета продаж, регистрации оптовых и розничных продаж, и упростите работу своего бизнеса. Эффективное управление продажами с помощью учетной программы.

Какие задачи решает CRM-система в бизнесе: возможности и особенности. Как ее внедрить: пошаговая инструкция с примерами. Как оценить эффективность. Какие трудности могут возникнуть и как их избежать.

Можно ли создать в Excel настоящую СRM-систему и вести в ней клиентскую базу, отслеживать продажи, эффективность сотрудников? В этой статье мы продемонстрируем как это сделать.