CRM система Битрикс24 для рекламного агентства "ЛАССО"

Агентство "ЛАССО" оказывает рекламные услуги в области производства и размещения видеорекламы. Агентство эксклюзивно сотрудничает с крупнейшей в России объединенной сетью кинотеатров Синема парк & Формула кино по размещению рекламных роликов перед киносеансами и в фойе кинотеатров в нескольких регионах.

У агентства своя студия видеопроизводства, снимают видеоролики для клиентов, а так же другие видеоматериалы любого уровня сложности - корпоративные и презентационные фильмы, документальное кино, учебные фильмы, информационно-новостные сюжеты.

Руководители агентства "ЛАССО" обратились в нашу компанию так как были заинтересованы в комплексной автоматизации. Так как руководители были только наслышаны о CRM-системах, наши специалисты более чем подробно рассказали обо всех возможностях CRM-системы, а также рассказали о планируемых изменениях в Битрикс24.

Наши специалисты провели не только консультацию, но и предпроектное обследование, которое показало, что больше всего компании подходит коробочный тариф Битрикс24

Процесс внедрения для агентства "ЛАССО":

1. Составлено Техническое задание с графическим макетов всех бизнес-процессов компании клиента 

2. Презентация портала заказчику, по проделанной работе.

3. Внесены необходимые корректировки после внедрения и настройки Битрикс24

В первичные задачи по настройке портала входило: 

- Создание коробочного портала
- Установка общих настроек (формат даты и времени, рабочее время, настройки безопасности и т.д.)
- Настройка структуры компании и приглашение сотрудников
- Настройка меню
- Настройка статусов Лидов
- Настройка стадий Сделок
- Интеграция с сайтом
- Настройка многочисленных роботов и бизнес-процесса
- Техническая поддержка по вопросам работы в CRM системе

Преимуществами после внедрения Битрикс являются:

- В отделе продаж все данные по клиентам ведутся в едином пространстве. Теперь каждый клиент занесен в CRM-систему, где записана вся информация, включая запись телефонных звонков. 

- Руководители отметили более слаженную работу всех отделов, а также прозрачность работы отделов в виде сдаваемых отчетов. Отдел продаж имеет собственную базу клиентов, где можно послушать запись звонков, переписку с клиентом, а также построить статистику по каждому из клиентов. Отделу маркетинга стало намного удобнее делать массовую рассылку по клиентам, а также проводить маркетинговые акции.

- Вся необходимая информация о всех клиентах и проектах хранится в одном месте.

- Руководителю сейчас удобно отслеживать нагрузку каждого сотрудника.