Сферы деятельности предприятия по производству светодиодных светильников «Нитеос»:
производство электрических ламп и осветительного оборудования,
торговля оптовая и розничная осветительным оборудованием,
научно-технические исследования и разработки в области осветительного оборудования.
Число сотрудников, работающих с Битрикс24, - более 30-ти. Располагается в Казани
Клиент приобрёл тариф «Проект+» Битрикс24, в процессе работы перешёл на тариф «Команда».
Но в рамках традиционной CRM невозможно было организовать работу с проектами.
Требовалась работа с проектом, начиная с проработки первичной заявки от дилера.
Выбор в пользу Битрикс24 был сделан клиентом благодаря широкому функционалу продукта.
Клиент выбрал именно нашу компанию ввиду большой экспертизы по разработке приложений.
В процессе внедрения, в первую очередь, решались проблемы отдела продаж.
Благодаря грамотно и подробно проработанному API, существенных технических сложностей при доработке не возникло.
Пользователи активно участвовали в тестировании доработок и давали обратную связь. Руководство компании «Нитеос» всемерно поощряло сотрудников, участвовавших во внедрении.
Генеральный директор, коммерческий директор, руководитель отдела продаж и руководитель производства активно пользуются разработанным приложением, CRM, телефонией и другим функционалом Битрикс24.
Благодаря высокой готовности продукта Битрикс24 существенных сложностей при внедрении не было
Нами было разработано приложение «Защита проектов».
Назначение приложения — автоматизация защиты проектов менеджерами.
Под защитой проекта понимается закрепление возможной сделки с конкретным клиентом для определенного перечня продукции за дилером и за менеджером (которые провели предпродажную работу с клиентом).
Задачи приложения:
1. Создание и редактирования карточки проекта менеджером.
2. Согласование проекта руководителями.
3. Работу со списком проектов.
4. Уведомление менеджера и руководителей о формировании счета другим менеджером по защищенному проекту.
Разработанное приложение позволяет отслеживать
уникальность проекта при его создании,
совпадения создаваемых счетов с защищаемыми проектами,
попытку внести в счёт товары, которых нет в каталоге.
Проекты переводятся из статуса в статус до их одобрения; реализовано двухуровневое согласование проекта.
О значимых событиях по проектам идут уведомления ответственным, что позволяет проводить отслеживания «в режиме реального времени».
После даты окончания защиты проект не участвует в отслеживаниях.
Также проводились работы по отслеживанию дебиторской задолженности.
Для обеспечения конфиденциальности информации сервер приложения был перенесён к клиенту (ООО «Нитеос»).
Кроме того, была оказана помощь в интеграции Битрикс24 с сайтом и даны консультации по работе телефонии в Битрикс24.
Работы по проекту продолжаются.
Отзыв заказчика о проделанной работе: https://nataliemaster.info/otzyvy/
Адрес ул. 8 Марта, 51 (БЦ Summit)
Телефон +7 982 658-73-64
По Битрикс24 звоните: +7 982 658-73-64
E-mail: info@nataliemaster.info